Публічна оферта щодо надання інформаційно-консультаційних послуг освітнього характеру (далі – «Оферта»)
Пропозиція адресована невизначеному колу фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб, які є відвідувачами інтернет-ресурсу за адресою: https://realcon.com.ua/ та зацікавлені в отриманні інформаційно-консультаційних послуг освітнього характеру на умовах, зазначених нижче.
1. Терміни та визначення
Наступні терміни вживаються в цій Оферті в наступному значенні:
Акцепт – це повне, безумовне та беззастережне прийняття пропозиції укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг.
Веб-сайт – сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, інших об’єктів авторського права і (або) суміжних прав тощо, взаємопов’язаних і структурованих в межах адреси сайту: https://realcon.com.ua/
Веб-сторінка Заходу — невід’ємна частина веб-сайту, що містить інформацію про порядок надання інформаційних та консультаційних послуг в рамках Заходу (зокрема, Програму Заходу, формат його проведення (в прямому ефірі або офлайн), дату та час надання послуг).
Виконавцем є фізична особа-підприємець Коломойцева Олена Віталіївна, яка є організатором Заходу, в рамках якого надаються інформаційні та консультаційні послуги освітнього характеру.
Замовник – фізична особа та/або фізична особа-підприємець та/або юридична особа (від імені якої діє належним чином уповноважений представник), яка прийняла умови Оферти.
Захід – майстер-клас, семінар, конференція, онлайн-інтенсив, тренінг, навчальна програма або інший діловий захід, в рамках якого надаються інформаційні та консультаційні послуги відповідно до Програми Заходу.
Оферта – це пропозиція укласти договір, розміщена в мережі Інтернет на сторінці, доступній за посиланням: https://realcon.com.ua/
Інформаційний продукт — цифрові матеріали, відеозаписи, презентації, електронні документи, навчальні матеріали та інший цифровий контент, доступ до якого надається Виконавцем на платній основі через Сайт або іншим способом, визначеним Виконавцем.
Програма Заходу – це етапи (модулі, інформаційні блоки тощо) надання інформації на певну тему.
Сторонами є Виконавець та Замовник.
Ці терміни мають однакове значення як при вживанні в однині і множині, так і при вказівці з великої літери і з маленької літери. Інші терміни, що використовуються в Оферті, визначені відповідно до норм чинного законодавства України, а в разі відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення.
2. Предмет оферти
2.1. На умовах, визначених цією Офертою, Виконавець та Замовник укладають договір про надання послуг (далі – «Договір»), відповідно до якого Виконавець зобов’язується надавати інформаційні та консультаційні послуги, що передбачають участь у обраному Замовником Заході (далі – «Послуги»), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці послуги.
2.2. Порядок надання послуг, зокрема, Програма Заходу, формат його проведення (наживо або онлайн), дата та час надання послуг, визначається на сторінці Заходу.
2.3. Виконавець може надавати додаткові, супутні та інші Послуги, а також може надавати доступ до Інформаційних продуктів. Детальна інформація про Інформаційний продукт, відеозаписи Заходу та інші матеріали, їх вартість, порядок придбання, обсяг прав доступу та строк такого доступу визначаються на відповідній сторінці Сайту.
2.4. Якщо це передбачено описом відповідного Заходу або Інформаційного продукту на Сайті, Замовник має право придбати участь у Заході або Інформаційний продукт як до початку проведення Заходу, так і після його початку або завершення. У такому разі Виконавець надає доступ до матеріалів, відеозапису або іншого цифрового контенту в обсязі, визначеному на сторінці відповідного Заходу або Інформаційного продукту.
3. Порядок укладення та виконання Договору
3.1. Перед укладенням Договору Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цієї Оферти. У разі незгоди з будь-яким її положенням Замовник не повинен вчиняти дій, спрямованих на укладення та виконання Договору.
3.2. Для оформлення замовлення Замовник залежно від обраної Послуги або Інформаційного продукту вчиняє одну з таких дій:
3.2.1. При реєстрації на Захід Замовник заповнює реєстраційну форму на сайті Заходу, зазначаючи персональні, контактні та інші відомості, передбачені відповідною реєстраційною формою, зокрема:
– прізвище, ім’я, по батькові (за наявності або його частина);
– номер телефону;
– адресу електронної пошти;
– інші відомості, необхідні для реєстрації на Захід відповідно до реєстраційної форми.
3.2.2. При замовленні Інформаційного продукту, що надає платний доступ до цифрового контенту, Замовник оформлює замовлення на веб-сторінці відповідного Інформаційного продукту шляхом натискання кнопки «Купити» та заповнення форми замовлення із зазначенням персональних, контактних та інших відомостей, передбачених такою формою, зокрема:
– прізвища, імені, по батькові (за наявності або його частина);
– номер телефону;
– адреси електронної пошти;
– інших відомостей, необхідних для оформлення замовлення відповідно до форми.
3.3. Акцепт Оферти здійснюється шляхом успішної оплати Замовником замовлених Послуг або Інформаційних продуктів у порядку, визначеному цією Офертою.
3.4. З моменту Акцепту Оферти, передбаченого пунктом 3.3 цієї Оферти, Договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до статті 207, частини другої статті 639, статей 641 та 642 Цивільного кодексу України без підписання Сторонами окремого письмового примірника.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець зобов’язується:
4.1.1. Надавати Послуги відповідно до умов, викладених у цій Оферті.
4.1.2. Інформувати Замовника про місце надання Послуг, а також про будь-які зміни в умовах організації процесу їх надання не пізніше ніж за 1 (один) день до дати початку Заходу.
4.1.3. Надавати Замовнику матеріально-технічні засоби, необхідні для участі у Заході у разі надання Послуг у режимі реального часу, та дані для доступу до онлайн-ресурсів, за допомогою яких надаються Послуги, у разі онлайн-надання Послуг.
4.1.4. При продажу інформаційних продуктів, що надають платний доступ до контенту, надавати Замовнику доступ до контенту в обсязі, в терміни і на умовах, зазначених на веб-сторінці продажу відповідних інформаційних продуктів.
4.2. Виконавець має право:
4.2.1. Самостійно визначати порядок організації процесу надання Послуг, у тому числі змінювати місце, дату та час їх надання в односторонньому порядку з обов’язковим повідомленням Замовника про такі зміни.
4.2.2. Має право змінювати Програму Заходу, послідовність виступів, склад спікерів, модераторів, тренерів чи інших учасників Заходу, якщо такі зміни не призводять до повного скасування Заходу.
4.2.3. На власний розсуд залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань.
4.2.4. Публікувати та розповсюджувати інформацію про хід роботи, спосіб та результати надання Послуг.
4.2.5. Здійснювати аудіозапис, фото- та відеофіксацію під час проведення Заходу та використовувати їх у будь-яких цілях будь-яким способом, що не суперечить цій Оферті та законодавству України без виплати будь-якої винагороди.
4.2.6. Припинити виконання зобов’язання, відмовитися від його виконання частково або в повному обсязі у разі невиконання або неналежного виконання Замовником своїх зобов’язань.
4.3. Замовник зобов’язується:
4.3.1. Оплачувати Послуги відповідно до умов, зазначених у цій Оферті.
4.3.2. Негайно інформувати Виконавця про зміну своїх контактних даних. У разі невиконання цієї умови всі ризики, пов’язані з цим, несе Замовник, а Виконавець не несе відповідальності за неотримання Замовником інформації про надані Виконавцем Послуги.
4.3.3. У разі заподіяння шкоди майну Виконавця, в тому числі третьою особою, на користь якої укладено Договір, відшкодувати заподіяну шкоду в повному обсязі.
4.3.4. Не передавати третім особам та не використовувати в комерційних цілях без дозволу Виконавця навчальні, методичні та інформаційні матеріали (включаючи, але не обмежуючись: текстовий, графічний, аудіовізуальний та інший контент, доступ до якого надається в рамках реалізації інформаційних продуктів), які надаються Замовнику в процесі виконання Договору та є об’єктами авторського права. Право на використання контенту та матеріалів обмежується особистим використанням без права передачі його третім особам будь-яким способом.
4.3.5. Приймати Послуги з дотриманням наступних правил:
– не передавати свої права та обов’язки за Договором третім особам без попереднього узгодження з Виконавцем;
– не допускається здійснення відеозаписів під час проведення Заходу, розповсюдження відео- та аудіозаписів Заходу, незалежно від способу такого поширення;
– відвідування Заходу не допускається у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
– обов’язковим є дотримання правил, встановлених організаторами, що знаходяться в місці проведення Заходу та на сайті Виконавця;
– у разі порушення встановлених правил та невиконання вимог Виконавця, учасник Заходу буде змушений покинути захід без відшкодування вартості участі в ньому.
4.4. Замовник має право:
4.4.1. Отримувати Послуги на умовах, визначених цією Офертою.
4.4.2. Отримувати інформацію про Послуги, що надаються Виконавцем.
4.5. Порядок доступу до Заходу
4.5.1. Доступ до місця проведення Конференції та участь у Заході здійснюються виключно за наявності персонального реєстраційного бейджу, виданого Виконавцем під час проходження реєстрації.
4.5.2. Персональний бейдж є єдиною підставою для допуску Замовника до місця проведення Заходу протягом усього строку його проведення відповідно до обраного пакета участі та використовується для контролю доступу.
4.5.3. Замовник зобов’язаний під час перебування на Заході носити бейдж на видимому місці, пред’являти його на вимогу представників Виконавця та забезпечити його збереження протягом усього строку проведення Заходу. Бейдж використовується для контролю доступу до місця його проведення.
4.5.4. У разі відсутності бейджу, його пошкодження або втрати Виконавець має право відмовити у допуску до Заходу.
4.5.5. Повторний випуск бейджу у разі його втрати може здійснюватися на умовах, визначених Виконавцем, включаючи можливість встановлення додаткової плати за перевипуск.
4.5.6. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника у Заході у випадку відсутності бейджу з причин, що не залежать від Виконавця.
4.5.7. Передача бейджу третім особам заборонена. У разі виявлення факту передачі Виконавець має право анулювати право участі без повернення сплачених коштів.
5. Вартість Послуг та порядок оплати
5.1. Вартість Послуг визначається Виконавцем та зазначається на Сайті, а у разі виставлення рахунку (інвойсу) — у відповідному рахунку. Вартість Послуг залежить від обраного Заходу, пакета участі, кількості учасників та інших умов, визначених Виконавцем.
5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником у безготівковій формі одним із таких способів:
– шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця за реквізитами, зазначеними у рахунку (інвойсі);
– через сервіс онлайн-платежів, розміщений на Сайті;
– іншим способом, погодженим між Замовником та Виконавцем.
5.3. Виконавець має право змінювати вартість Послуг, встановлювати спеціальні пропозиції, акційні ціни, знижки, промокоди, групові або корпоративні тарифи, а також диференційовану вартість залежно від дати придбання, категорії участі, кількості учасників чи інших умов. Такі зміни не поширюються на Послуги, які вже були повністю оплачені Замовником. Виконавець має право встановлювати строки дії цінових пропозицій. Після закінчення строку дії відповідної цінової пропозиції або рахунку (інвойсу) Замовник здійснює оплату за ціною, що діє на дату оплати або на дату виставлення нового рахунку (інвойсу).
5.4. У разі оплати шляхом банківського переказу Замовник зобов’язаний здійснити оплату у строк, зазначений у рахунку (інвойсі). Після закінчення строку дії рахунку (інвойсу) він втрачає чинність, а Виконавець має право виставити новий рахунок із вартістю Послуг, що діє на дату його виставлення.
5.5. При оплаті через сервіс онлайн-платежів до сплати підлягає вартість Послуг, зазначена на відповідній сторінці Сайту на момент оформлення замовлення.
5.6. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування повної суми коштів на банківський рахунок Виконавця або отримання Виконавцем підтвердження успішної транзакції від платіжної системи.
У разі необхідності підтвердженням оплати також можуть бути:
– копія платіжної інструкції або платіжного доручення;
– копія квитанції банку;
– підтвердження транзакції платіжної системи.
5.7. Перенесення дати проведення Заходу або зміна часу його початку саме по собі не є підставою для повернення коштів, крім випадків, передбачених цією Офертою або Політикою повернення коштів, розміщених на Сайті.
5.8. Порядок та умови повернення коштів визначаються цією Офертою та Політикою повернення коштів, розміщених на Сайті Виконавця. У разі повного скасування Заходу з ініціативи Виконавця без його проведення в будь-якому форматі Замовник має право на повернення сплачених грошових коштів.
В інших випадках, у тому числі у разі відмови Замовника від участі, його неявки на Захід, а також у разі зміни дати, часу, місця, формату проведення, Програми Заходу, складу спікерів чи інших організаційних змін, що не призвели до повного скасування Заходу, сплачені кошти поверненню не підлягають, якщо інше не передбачено законодавством України.
5.9. Оплата Послуг або Інформаційних продуктів підтверджує резервування місця участі у Заході (у разі його придбання), надання права на отримання Послуг або доступу до Інформаційного продукту, а також покриття організаційних витрат Виконавця, пов’язаних із підготовкою, організацією та наданням відповідних Послуг чи Інформаційних продуктів. Невикористання Замовником оплачених Послуг або неналежне використання ним можливості отримати такі Послуги з причин, що не залежать від Виконавця, не є підставою для повернення грошових коштів.
6. Порядок надання та приймання послуг
6.1. У разі якщо Замовник протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту закінчення Заходу не направить Виконавцю мотивовані письмові зауваження щодо якості або обсягу наданих Послуг, такі Послуги вважаються наданими належним чином, у повному обсязі та прийнятими Замовником без зауважень.
6.2. Після закінчення Заходу Виконавець може надати Замовнику, в тому числі на вимогу останнього, акт про надання послуг (далі – «Акт»). У разі якщо Замовник протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту закінчення Заходу не надає Виконавцю підписаний з його боку Акт або мотивовану відмову від його підписання, такий Акт вважається погодженим (підписаним) Замовником, а Послуги – наданими належним чином.
6.3. Послуга, що надає платний доступ до контенту, вважається наданою належним чином і в повному обсязі з моменту надання доступу Замовнику. Доступ до контенту надається на електронну пошту Замовника, вказану Замовником на сторінці замовлення на сайті Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за наслідки введення Замовником невірної електронної пошти. Невикористання Замовником наданого доступу не свідчить про ненадання Послуги.
6.4. Невикористання Замовником наданої можливості участі у Заході або доступу до Інформаційного продукту, у тому числі з причин, що не залежать від Виконавця, не свідчить про ненадання Послуг та не є підставою для повернення грошових коштів.
7. Термін дії оферти та Договору
7.1. Оферта вступає в силу з моменту її публікації на сайті Виконавця і діє до моменту її відкликання Виконавцем.
7.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти та/або відкликати Оферту в будь-який час на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем змін до Оферти, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на сайті Виконавця, якщо інша дата вступу змін в силу додатково не визначена при такому розміщенні.
7.3. Акцепт Оферти Замовником створює Договір на умовах, визначених цією Офертою.
7.4. Договір набирає чинності з моменту Акцепту Оферти Замовником і діє автоматично:
– до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором, а саме – оплати Замовником вартості Послуг та надання Послуг Виконавцем у розмірі, що відповідає вартості Послуг;
– до моменту розірвання Договору.
7.5. Договір може бути достроково розірваний:
– у будь-який час за взаємною згодою Сторін;
– Виконавцем в односторонньому порядку у разі невиконання Замовником своїх зобов’язань за Договором, при цьому вартість Послуг не повертається;
– Виконавцем в односторонньому порядку у разі скасування Заходу з поверненням вартості передплачених, але не наданих Послуг відповідно до умов Політики повернення коштів.
7.6. Виконавець не гарантує досягнення Замовником будь-якого економічного, фінансового, професійного, комерційного чи іншого результату від участі у Заході або використання Інформаційного продукту. Інформація, що надається під час Заходу або міститься в Інформаційному продукті, має інформаційно-консультаційний характер і не є індивідуальною рекомендацією чи гарантією отримання певного результату.
7.7. Виконавець не несе відповідальності за будь-які додаткові витрати Замовника, пов’язані з участю у Заході, зокрема витрати на проїзд, проживання, харчування, бронювання квитків, готелів або інші супутні витрати, незалежно від місця, дати, часу чи формату проведення Заходу.
8. Відповідальність
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Виконавець та Замовник несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
8.2. Виконавець ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки Замовника, включаючи упущену вигоду, дохід або неможливість отримання очікуваного доходу і будь-які подібні збитки.
8.3. Замовник погоджується з умовами Договору і з тим, що він не має права вимагати від Виконавця будь-якого відшкодування моральної, матеріальної шкоди або шкоди, заподіяної Замовнику як протягом терміну дії Договору, так і після закінчення його терміну.
8.4. Сторони вживають заходів для вирішення всіх спорів і розбіжностей, що виникають з Договору або у зв’язку з його виконанням, шляхом переговорів. Строк розгляду претензії встановлюється в 30 (тридцять) днів з дня її отримання Стороною.
8.5. У разі неможливості вирішення спорів і розбіжностей шляхом переговорів, такі суперечки і розбіжності підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця.
8.6. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання сталося внаслідок обставин непереборної сили (обставин непереборної сили).
8.7. Під форс-мажорними обставинами розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що виникли після укладення Договору та об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, включаючи, але не обмежуючись: пожежі, землетруси, повені, зсуви, екстремальні погодні умови, інші стихійні лиха, вибухи, страйки, війну або військові дії, епідемії, протиправні дії третіх осіб, дії та нормативні акти органів державної влади.
8.8. У разі настання форс-мажорних обставин постраждала від них Сторона зобов’язана негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, повідомити про це іншу Сторону.
8.9. Форс-мажорні обставини автоматично продовжують термін виконання зобов’язань на весь період їх дії. У разі, якщо форс-мажор діє більше 3 (трьох) місяців або якщо при його настанні стане очевидним, що такі обставини будуть діяти більше зазначеного терміну, кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором шляхом направлення відповідного повідомлення іншій Стороні.
9. Інші умови
9.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує та гарантує, що:
9.1.1. надав Виконавцю достовірну, повну та актуальну інформацію про себе під час реєстрації, оформлення замовлення та здійснення оплати;
9.1.2. добровільно укладає Договір, повністю ознайомився з умовами цієї Оферти, розуміє їх зміст, правові наслідки Акцепту та погоджується з усіма її положеннями без будь-яких застережень;
9.1.3. має необхідний обсяг цивільної дієздатності, а також усі права та повноваження, необхідні для укладення та виконання цього Договору.
9.1.4. У разі оформлення замовлення або реєстрації на Захід від імені чи в інтересах іншої особи, а також у разі зазначення персональних даних інших осіб, Замовник гарантує, що має всі необхідні повноваження та/або згоду таких осіб на вчинення відповідних дій, передачу їх персональних даних Виконавцю та прийняття умов цієї Оферти в частині, що стосується участі таких осіб у Заході або придбання Інформаційного продукту.
9.2. Акцепт Оферти означає, що Замовник:
9.2.1. надає Виконавцю та залученим ним особам згоду на проведення фото-, відео- та аудіофіксації Заходу за участю Замовника;
9.2.2. надає Виконавцю безоплатну, безстрокову та безвідкличну згоду на використання свого зображення, голосу, коментарів та інших матеріалів, отриманих під час проведення Заходу, у рекламних, інформаційних, маркетингових та інших законних цілях, зокрема шляхом їх відтворення, публічного показу, розповсюдження, оприлюднення, адаптації та використання в мережі Інтернет на території України та за її межами;
9.2.3. погоджується, що майнові права інтелектуальної власності на фото-, відео- та аудіоматеріали, створені Виконавцем під час проведення Заходу, належать Виконавцю.
9.2.4. надає згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», цієї Оферти та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті Виконавця. Замовник також погоджується на отримання інформаційних повідомлень, новин, повідомлень про Заходи, Інформаційні продукти, спеціальні пропозиції та інші матеріали Виконавця засобами електронного зв’язку.
9.2.5. Замовник підтверджує, що йому повідомлено про володільця персональних даних, склад та зміст персональних даних, мету їх обробки, права суб’єкта персональних даних, передбачені законодавством України, а також про те, що персональні дані можуть передаватися третім особам виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України або необхідних для належного виконання цього Договору.
9.3. У разі надання Замовником персональних даних третіх осіб Виконавцю, Замовник гарантує, що така передача здійснюється на законних підставах та відповідно до вимог законодавства України, і несе відповідальність за порушення цієї гарантії.
9.4. Замовник погоджується з тим, що телефонні розмови з Виконавцем або його представниками можуть записуватися з метою контролю якості обслуговування, вирішення спірних ситуацій та належного виконання цього Договору.
9.5. Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Замовника. Водночас Замовник усвідомлює, що жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не гарантує абсолютного захисту від несанкціонованого доступу, технічних збоїв чи протиправних дій третіх осіб. У разі виникнення таких обставин Виконавець не несе відповідальності, якщо доведе, що вжив усіх передбачених законодавством та обставинами заходів для належного захисту інформації.
9.6. Документи, повідомлення, рахунки, запити та інші повідомлення, пов’язані з виконанням цього Договору, можуть надсилатися Сторонами засобами електронного зв’язку, поштовим відправленням, через особистий кабінет (за наявності) або іншими погодженими Сторонами способами. Електронні документи та повідомлення мають юридичну силу відповідно до законодавства України та можуть використовуватися як належні докази у разі виникнення спору.
Контактна інформація
Фізична особа-підприємець Коломойцева Олена Віталіївна
РНКПО 3354800543
Місцезнаходження фізичної особи – підприємця:
Україна, 49022, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, вулиця Зимових походів, будинок 43, квартира 48
E-mail: realcon.ukraine@gmail.com
тел: +380981064869